POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Esta política de troca é válida a partir de Junho de 2024.

Caso você não tenha recebido o produto solicitado ou foi encontrado algum defeito de fabricação, a empresa será responsável pelos custos da troca e você poderá solicitá-la em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Caso a solicitação de troca seja feita por motivos de tamanho, cor ou modelo, os custos serão por parte do cliente.

Condições para efetuar a troca:

Caso queira efetuar a troca por erro ou defeito, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar a troca:

Envie um e-mail para camisetabr@hotmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Produtos com defeito de fabricação:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Envie um e-mail para camisetabr@hotmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por algum erro ou defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Caso a solicitação seja feita por motivos de tamanho, cor ou modelo, os custos serão por parte do cliente.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo E-mail: camisetabr@hotmail.com.